企业客户满意度调查表模板

调查目的：本次调查旨在了解企业客户对我们公司提供的产品、服务以及沟通方式的满意度，以便我们能够针对客户反映的意见和建议，及时对产品、服务和沟通方式进行优化和改进。

第一部分：产品满意度调查

1.您对我们公司提供的产品的质量满意吗？

非常满意  满意  一般  不满意  非常不满意

2.您认为我们公司提供的产品是否能够满足您的需求？

完全满足  大部分满足  不太满足  完全不满足

3.您认为我们公司的产品相对于同行业其他公司的产品，有何优势？

4.您认为我们公司的产品相对于同行业其他公司的产品，有何不足之处？

第二部分：服务满意度调查

1.您对我们公司的售前咨询服务满意吗？

非常满意  满意  一般  不满意  非常不满意

2.您对我们公司的售后服务满意吗？

非常满意  满意  一般  不满意  非常不满意

3.您认为我们公司的服务相对于同行业其他公司的服务，有何优势？

4.您认为我们公司的服务相对于同行业其他公司的服务，有何不足之处？

第三部分：沟通方式满意度调查

1.您觉得我们公司的沟通方式是否够及时、准确、有效？

非常满意  满意  一般  不满意  非常不满意

2.您对我们公司的沟通方式（电话、邮件、微信等）有何建议或意见？

3.您认为我们公司的沟通方式相对于同行业其他公司的沟通方式，有何优势？

4.您认为我们公司的沟通方式相对于同行业其他公司的沟通方式，有何不足之处？

感谢您的参与与支持，您的反馈和建议对我们的改进非常重要！

数据保护声明：

我们保证，您填写的信息仅用于本次调查目的，我们将严格保密，不会将您的信息透露给任何第三方。如有任何个人信息泄漏的情况，我们将采取严格措施对涉事人员进行处理。

调查负责人：

xxx

联系邮箱：

xxx@xxx.com