优质服务，温暖医疗——山水医院服务宗旨和服务理念

服务宗旨：

山水医院是山区的一所综合性医疗机构，始终坚持“以人为本、服务至上”的核心价值观，以患者利益为出发点，以提高医疗服务质量和水平为目标，打造一个温馨、舒适、放心的医疗环境。

服务理念：

一、关注患者需求，提供全方位服务

我们在工作中始终关注患者需求和体验，全方位提供服务。我们会在日常诊疗环节中，细致入微地为患者做好各项服务准备工作，比如，为患者提供舒适温馨的病房、方便的餐饮服务等，让患者感受到家庭般的关怀和温暖。

二、推行“以医生为核心”的医疗服务模式

我们建立了以医生为核心的医疗服务模式，将医疗服务质量和医疗人员的执业水平放在服务质量的核心位置。我们通过专业的知识、高效的工作流程和更优质的服务，为患者提供优质的医疗服务，同时加强医疗人员培训、提高医疗服务能力。

三、实施全员全程服务责任制

我们强调全员全程服务责任制，促进医护人员责任意识的建立和提升，实施全员全程服务责任制，为提高医疗服务质量注入新动力，从而带动整个医院服务水平的提升。

山水医院将不断完善服务体系，优化医疗服务流程，为患者提供优质、温暖、放心的医疗服务，成为患者信赖和支持的医疗机构。