投诉申通快递的电话该如何联系?
申通快递投诉电话是多少?
如果您在使用申通快递服务时遇到了问题,可以通过以下方式联系申通快递客服:
1.拨打申通快递全国客服热线:95543 。此热线24小时开通,可以直接拨打查询上门取件、查询物流信息、申请派件等问题。
2.登录申通快递官网,点击“联系我们”页面,可以进行人工在线咨询,或根据您所在地区选择相应客服电话进行联系,申通快递的官网是:https://www.sto.cn。
如何处理当面快递员态度恶劣的问题?
如果您遇到了快递员服务态度粗暴、言语不敬、甚至侵犯您的合法权益等问题,可以通过以下方式投诉:
1.首先要保留好相关凭证,比如包裹及运单等资料。
2.拨打申通快递全国客服热线:95543 ,进行电话投诉;或者登录申通快递官网,点击“我要投诉”页面,进行在线投诉。
3.如果快递员的言行已经涉及到了违法犯罪,可以拨打当地公安局报警电话进行处理。
投诉申通快递后该如何跟进处理情况?
如果您已经向申通快递投诉了相关问题,但是一段时间过去了,仍然未得到合理的解决,可以采取以下措施:
1.通过申通快递客服电话:95543 查询投诉处理进度。
2.如果电话查询效果不佳,可以登录申通快递官网,点击“我要投诉”页面,在线填写跟进处理申请。
3.如果仍然无法解决问题,可以向消费者权益保护部门寻求帮助或者进行投诉反映。
总之,使用申通快递服务遇到问题并不可怕,关键要选择合适的投诉方式,积极跟进处理进度,才能最终达到满意的结果。
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